Craft Mart(クラフトマート)では、ノア,ヴォクシー,アルファード,ヴェルファイア,シエンタ,プリウス,アクア,セレナ,CX-5,デミオ,CX-3等、車種別専用設計の高品質フロアマット・ラグマットを製造工場直販価格で。

よくあるご質問 | Q & A

ご購入についてのご質問 | Question about Buying

店頭販売していますか?
申し訳ございません。通信販売のみとなっております。
実店舗は構えておりませんので、ご了承ください。

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携帯から注文できますか?
はい、携帯・スマホ・タブレットからもご注文いただけます。

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注文確認メールが届かないのですが。
迷惑メール設定されていると受信できない場合がございます。
ご利用のメーラーの迷惑フォルダまたは、削除フォルダに振り分けられている場合がございます。
スマホをご利用のお客様はPCからのメールを受信しないに設定されていますと、
弊社からのメールは全て届きませんのでご注意ください。

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プレゼントなので納品書をいれないでほしい。
納品書不要の際には、ご注文時に備考欄へ【納品書不要】とご明記ください。
ご記入いただけましたら、納品書を入れずにお送りさせていただきます。

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領収書がほしい。
領収書がご入り用の際には、ご注文時に備考欄へ【領収書必要】とご明記ください。
その際に、宛名や品名にご指定があればご記入いただけましたらフロアマットに同封させていただきます。

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プレゼント包装はできますか?
大変申し訳ございませんが、現在はプレゼント包装は承っておりません。

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偽サイトがありますか?
当店の偽サイトと思われるサイトが発見されております。
電話番号や住所の下一桁のみが違うというサイトも発見されております。
お支払い方法が銀行振込のみ等、怪しいと思われるサイトでのご購入はおやめください。
偽サイトを発見次第、最寄りの警察署へ届けておりますので
発見されましたらお手数をお掛けいたしますが、ご連絡いただけますようよろしくお願いいたします。

お買いもの前にお確かめください。
偽サイトは住所や電話番号等の下一桁のみ異なりますが、当店とは一切関係がございませんのでご注意ください。
お支払い方法はいろいろございますが、銀行振り込みのみとなっている場合間違いなく偽サイトです。
当店はカーマット専門店です、キャリアやライト等は販売しておりませんのでご注意ください。

※「大阪府警察 偽サイト!見た目がホンマに似せサイト!」より転記。

■偽サイトの特徴
・運営会社の所在地や連絡先等の記載がない。
・商品が非常に安価に販売されている。(80パーセントオフ等)
・商品がEMS(国際スピード郵便)等の海外郵便として送付される。 
・連絡先のメールアドレスが無料で利用可能なフリーメールである。
・振込先銀行口座名が外国人名である。 
・日本語の表現が不自然である。(例「送料無料三日か五日届きます」等)
・日本の法律で義務付けられている「特定商取引法に関する表示」がない。

注意:ただし、これらに該当するからといって全てが偽サイトであるわけではありません。

■被害に遭わないために
・ショッピングサイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、インターネットで検索したり、
 振込先口座名義人と業者名が一致するか確認するなどして、正規の販売サイトであるかを確認してください。
・商品を購入する前に、ショッピングサイトに記載されている連絡先に電話するなどして正規の業者が運営しているか
 確認することを検討してください。
・最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、危険なサイトとして表示されるサイトから購入しないでください。

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☆ お支払い方法についてのご質問 | Question about Paying

支払方法について教えてください。
・各種クレジットカードでのお支払い
・代金引換によるお支払い
・銀行振込(前払い)によるお支払い
・楽天バンク(前払い)によるお支払い
・楽天Edy(前払い)によるお支払い
・各種コンビニ(による)お支払い
が、ご利用いただけます。手数料はお客様のご負担となります。
詳しくは、お支払方法についてをご覧ください。

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コンビニ支払用の番号を紛失しました。
当店にて、再発行しメールさせていただきます。
お問合せフォームまたは、お電話にてお申し付けください。

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☆ 配送についてのご質問 | Question about Delivery

配送会社はどこですか?
日本郵便(ゆうパック)にてお届けいたします。

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配送会社を指定できますか?
はい、お客様ご指定の配送会社にてお送りさせていただきます。
※ 配送会社をご指定されました場合は、送料無料の商品でも実費にてご請求させていただきます。

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荷物の追跡はできますか?
日本郵便HPよりお荷物の追跡が可能でございます。
フロアマット発送時にお荷物追跡番号をお知らせしておりますので、ご利用ください。
追跡はこちらから⇒ 日本郵便 郵便追跡サービス https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/

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到着日の変更はできますか?
ご注文商品の発送前であれば、弊社で変更可能でございますが、
発送後の商品はお客様ご自身で日本郵便までお電話していただき、到着日をご変更ください。

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商品が届きません。
発送完了メールから5日以上経過しても商品が届かない場合は当店までご連絡ください。 配送状況をお調べして、改めてご連絡させていただきます。

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商品一覧

該当商品はありません

店長メッセージ

店長

お車をご購入されるお客様へ

当店のフロアマットはお客様の
ご注文に対して、完全受注生産での
対応をしておりますが、ご注文後5日以内での発送を心がけております。
また、お客様ご希望の車種の掲載が
ない場合はお気軽にお問合せ下さい。
早急に対応させて頂きます。

中古車をご購入されるお客様へ

一番気になるのは前オーナーの残した汚れや使用感です。 足元を自分好みに交換すれば、お車への愛着も一層深くなる事と思います。
Craft Martでは自動車メーカーで製造中止になっている車種のカーマットでも対応可能となっている物が多数御座いますので、あきらめずに一度ご相談下さいませ。

店長ブログ

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※営業時間は平日9:00〜18:00です。
※土日祝日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますのでご了承ください。
※ネットでのご注文は24時間承っております。

ご注文からお届けま で

ご注文から最長でも4営業日で商品を発送致します。

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